一、单项选择（每小题2分，共30分）
1.下列各选项中，（ D ）属于管理的对象。
a. 组织目标和组织活动 b. 组织资源和组织目标
c. 组织中的人 d. 组织资源和组织活动
2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（ D ）的重要性。
a. 预防b. 组织c. 预测d. 计划
3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ A ）。
a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性c. 管理的科学性d. 管理的变动性
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ C ）的角色。
a. 领导者b. 发言人c. 精神领袖d. 组织联络者
5.对于高层管理者来说，掌握良好的（ C ）是最为重要的。
a. 管理技能 b. 人际技能 c. 概念技能 d. 技术技能
6.泰罗科学管理理论的中心问题是（ D ）。
a. 加强人的管理b. 科学技术c. 增强责任感d. 提高劳动生产率
7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（A ）为重要标准。
a. 效率的逻辑 b. 正规的程序 c. 科学的理念 d. 感情的逻辑
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A ）。
a. 形成了自己独特的企业文化 b. 充分利用企业战略管理
c. 进行了企业流程再造 d. 先进的社会制度
9.计划工作的前提是（A ）。
a. 预测b. 领导c. 管理d. 决策
10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ A ）特征。
a. 普遍性b. 灵活性c. 超前性d. 创造性
11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ D ）。
a. 不确定b. 更长c. 适中d. 更短
12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ B ）的方案。
a. 风险最小 b. 最满意 c. 简单易行 d. 利润最大
13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ C）是可取的方法。
a. 宏观预测b. 定性预测c. 定量预测d. 微观预测
14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ B ）原则。
a. 关键性b. 权变性c. 现实性d. 协调性
15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ A ）以内。
a. 5个 b. 10个 c. 15个 d. 2个
二、多项选择（每小题2分，共30分。）
16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ BD ）。
a. 社会制度 b. 生产力 c. 生产关系 d. 社会化大生产
17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ BCD ）。
a.组织人事角色 b.决策制定角色 c.信息传递角色 d.人际关系角色
18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ BCD ）。
a. 信息技能b. 技术技能c. 人际技能d. 概念技能
19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ AC ）。
a. 产业环境b. 文化环境c. 宏观环境d. 物质环境
20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ABD ）。
a. 企业中存在着非正式组织 b. 人是“社会人”而不是“经济人”
c. 科学管理方法可以提高效率 d. 生产效率主要取决于工人的士气
21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ BCD ）。
a. 纯粹的权力 b. 传统的权力 c. 理性----合法的权力 d. 超凡的权力
22.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ABCD ）是其主要内容。
a. 改变心智模式b. 建立共同愿景c. 超越自我d. 系统思考
23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ABCD ）。
a. 厂容厂貌b. 员工服饰c. 产品质量d. 产品设计
24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ABC ）。
a. 制定计划b. 执行计划c. 检查计划执行情况 d. 机会分析
25.根据应用广度的不同可以将计划分为（ BD ）。
a. 短期计划 b. 作业计划 c. 长期计划 d. 战略计划
26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ACD ）。
a. 提高员工福利待遇 b. 高学历者的比例
c. 高利润 d. 提高市场占有率
27.以下选项中，（ ABCD ）属于备选方案的评价指标。
a. 期限 b. 收益 c. 成本 d. 风险
28.按预测属性的不同，可将预测划分为（ BD ）。
a. 市场预测 b. 定性预测 c. 财务预测 d. 定量预测
29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( ABC )。
a. 层次性b. 变动性c. 多重性d. 单一性
30.目标建立过程中应该（ ABC ）。
a. 把目标控制在五个以内 b. 尽可能量化企业目标
c. 期限适中 d. 目标期限应以长期目标为主
三、判断正误（每小题2分，共20分）×√
√31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）
×32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）
√33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（ ）
×34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）
×35.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（ ）
√36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）
×37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ ）
√38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（ ）
×39.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
√40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（ ）
四、案例分析（20分）
41. 文化到位找到新感觉
四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1 680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位
………………略
问题: 1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6分）
2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6分）
3．怎样认识企业文化的本质和作用? （8分）
【参考答案】：
1.随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。
2.从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。
从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。 加强投入，包括人、财、物的投入。
3.企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。
优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。