一、 判断题（每小题2分，共40分） √×
×1.市场信息就是消费者的需求信息。
√2.内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。
√3.问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。
×4.电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。
√5.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
√6.公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。
×7.差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。
√8.企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。
×9.市场领先者战略的核心是进攻。
×10.采用跟随策略的缺点在于风险很大。
×11.消费者购买行为的特征不能作为细分变数。
√12.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。
×13.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
×14.差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
×15.生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。
√16.经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。
√17.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。
×18.品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
√19.一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
×20.每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。
二、单项选择(每小题2分，共40分)
21.一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（ A ）。
a. 市场营销调研系统b. 企业生态环境系统
c. 市场营销信息系统d. 市场营销组织系统
22.以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（ ）
a. 企业的市场预测资料 b. 企业的经济活动分析材料
c. 会计记录 d. 政府发布的经济公报
23.问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（C）
a. 问题过于简短 b. 问题具有引导性c. 用词不确切d. 没有不妥
24.本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。
a. 因果分析调研b. 探索性调研c. 预测性调研d. 描述性调研
25.市场营销调研的第一步是（）。
a. 进行调研设计b. 收集信息c. 确定问题研究目标d. 确定一个抽样计划
26.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
a. 产业和市场b. 利润c. 分销渠道d. 目标和战略
27.（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。
a. 集中优势竞争战略b. 高质量竞争战略
c. 情报分析中心d. 差异优势竞争战略
28.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ D ）竞争策略。
a. 进攻策略b. 防御策略c. 市场多角化d. 专业化生产和经营
29.市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。
a. 以攻为守b. 保持市场份额c. 开辟产品的新用途d. 正面进攻
30.为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。
a. 超大型数据库b. 自己的市场信息系统
c. 云市场信息系统d. 情报分析中心
31.同一细分市场的顾客需求具有（ ）。
a. 绝对的共同性b. 较少的共同性c. 较多的共同性d. 较少的共同性
32.某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。
a. 地理因素b. 地理因素c. 心理因素d. 购买行为因素
33.避强定位策略的主要优点是：（ ）
A. 使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
B. 有利于提高企业管理水平 C. 有利于企业占据较佳的市场位置
D. 有利于提高产品的质量
34.无差异性策略的最大优点是（ ）。
a. 成本的经济性 b. 市场占有率强c. 市场适应性强d. 需求满足程度高
35.市场细分最重要的作用体现在：（ ）
a. 有利于企业提高技术研发能力b. 有利于企业扩大生产规模
c. 有利于企业发现和比较市场机会d. 有利于处理好与中间商的关系
36.某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（ ）。
a. 向上延伸b. 向下延伸c. 双向延伸d. 缩减策略
37.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ ）
a. 等级商标策略b. 家族商标策略c. 推进商标策略d. 类似商标策略
38.以下关于包装的说法哪个是不对的？（ A
a. 包装越精美越好b. 包装要易装运、储放
c. 包装要与其商品的性质及风格一致d. 包装对顾客要有吸引力
39.以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（ ）
a. 未来的市场潜量b. 新产品的获利情况
c. 新产品的体积大小d. 新产品的成本与设备能力情况
40.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。
a. 搜集构想b. 进行营业分析c. 评核与筛选d. 进行环境分析
三、多项选择（每小题2分，共20分）
41.二手资料的信息来源有（ ）。
a. 内部来源b. 商业资料c. 报刊、书籍d. 原始资料e. 政府刊物
42.以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（ ）。
a. 何时收集信息b. 企业的市场定位c. 如何收集信息
d. 调研项目预算e. 需要回答什么问题
43.以下哪几个是市场领先者的策略？（ ）
a. 阵地防御b. 提高市场占有率c. 开辟产品的新用途d. 正面进攻e. 季节折扣
44.补缺基点的特征主要有：（ ）。
a. 有足够的市场潜量和购买力 b. 生产和消费都比较集中
c. 产品的需求具有较强的季节性d. 对主要竞争者不具有吸引力
e. 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
45.除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ）等差异所决定的。
a. 个性b. 文化背景c. 购买行为d. 年龄e. 地理位置
46.地理细分变数有（ ）。
a. 地形b. 气候c. 生活方式d. 人口密度e. 城乡
47.包装的作用表现在（ ）。
a. 增加产品的实用性 b. 便于识别商品c. 传递产品信息d. 方便使用e. 保护产品
48.企业在市场定位过程中，（ ）。
a. 要选择本企业产品的特色和独特形象 b. 要充分强调本企业产品的质量优势
c. 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
d. 要了解竞争产品的市场定位 e. 要避开竞争者的市场定位
49.企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（ ）。
a. 重点宣传企业信誉 b. 开发新市场c. 巩固老用户
d. 立即停止生产e. 开发新产品
50.新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（ ）。
a. 未来的市场潜量 b. 新产品的原料来源保证情况
c. 新产品的获利情况 d. 新产品的成本与设备能力情况